JIM DURCAN / DAVID OATES
ISBN: 5602072330082
Editora: EDICOES CETOP - PUBLICACOES EUROPA-AMERICA
N.º de Páginas: 248
Hoje em dia, com os processos contínuos de mudanças nas empresas à adaptação às novas tecnologias, a inovação e agressividade nos negócios, a tremenda evolução das telecomunicações, os sofisticados sistemas para vender mais e atender bem o cliente exigem dos funcionários das empresas um permanente esforço de actualização e desempenho máximo das suas funções. Nada é como era! O gestor, quadro superior, de primeira linha, supervisor ou simplesmente um chefe de uma simples secção tem por função primordial estimular, ensinar e preparar o seu pessoal para atingir um desempenho óptimo. Neste tido o gestor também é treinador. Tão treirador como o podem ser os das equipas desportivas, pois deles depende o êxito do negócio onde estão envolvidos.
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