MARKETING DE CVONVERGENCIA - ESTRATEGIAS PARA CONQUISTAR O NOVO CONSUMIDOR

Este livro ensina que o consumidor atual é semelhante ao centauro, um consumidor híbrido que interage no mundo real e no mundo virtual, combinando as novas tecnologias revolucionárias com os eternos desejos e motivações humanos. Os autores explica mas características desses novos consumidores, assim como as novas estratégias de convergência e a arquitetura organizacional necessária para alcançá-los. Não apenas cliques, não apenas lojas reais. Os consumidores querem ambos e são milhares em todo o mundo, que podem fazer seu negócio prosperar ou afundar. Quando e como personalizar e quando não fazê-lo. Aprenda a combinar padronização, massificação e personalização com lucratividade. Comunidades físicas e virtuais. Os consumidores são animais sociais, descubra onde eles estão interagindo. Canais: ligar, clicar ou visitar. Sustente relacionamentos de alto valor, que passam por múltiplos canais de mercado. Redefina a equação de valor. Conheça as estratégias para potencializar todas as novas fontes de valor, do entretenimento até a estratégia inovadora de preço. Encontre o consumidor. Escolha mecanismos e ferramentas para tomar as melhores decisões e conquistar o poderoso consumidor. Marketing de Convergência mostra como redirecionar, ou convergir, a tecnologia, o marketing e a estratégia comercial para o consumidor centauro e para a transformação organizacional.