COMO UTILIZAR O TELEFONE EFICAZMENTE

de BRIGITTE BOUILLERCE / FRANCOISE ROUSSEAU

ISBN: 5601072528147

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Sinopse Detalhes

Em qualquer empresa, o telefone é uma ferramenta imprescindível. Infelizmente, é muitas vezes mal utilizado ou substimado, quando não é mesmo um meio activo na difusão de uma imagem negativa da empresa. Os exemplos de ineficiência são muitos, todavia, o telefone deveria contribuir para dar uma imagem positiva duma empresa, ou seja, uma imagem dinâmica, eficaz, inovadora, profissional e humana, entre outras.»

Edição: EUROPA-AMERICA

Ano: 2003

Mês: 06