SE DISNEY ADMINISTRASSE SEU HOSPITAL

de LEE, FRED

ISBN: 9788577803705

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Sinopse Detalhes

Livro obrigatório para quem trabalha com serviços. Fred Lee reuniu sua experiência como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizações Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiração pelas empresas capazes de prestá-lo.

Edição: BOOKMAN

Ano: 2008

Mês: 12